imyme(アイマイミー)の解約方法|気になるimyme!すんなり解約できちゃう?

アイマイミ解約

「肌トラブルが増えた」「年齢や季節に合わせた肌ケアができない」「自分に合ったスキンケア商品を探している」人向けに10万人の肌データからベストスキンケアを導く【imyme(アイマイミー)】】があなたにピッタリのスキンケアを探してくれます。

☑15問の診断からあなたの肌を分析し、 100種類のレシピから肌にぴったりの成分から作る

☑自分の肌を知り、自分の肌の特徴にあったスキンケアができる

☑LINEや電話などからでいつでも美肌サポートをしてくれる

☑imymeは1ヶ月毎に配送される定期購入サービス

・・・最高じゃないですか?(笑)

ですが、定期コース購入のため「解約方法も知っておきたい!」ところ。

なので今回、imyme(アイマイミー)の解約方法について解説していきます。

 

▶【肌診断】はこちら☟

 

imyme解約方法は?

imyme(アイマイミー)の解約はいつでも解約ができます。

解約方法は、メールまたは電話で解約の申し出をする必要があります。

 

▼imyme(アイマイミー)問い合わせ先▼

販売店 :キメラボ株式会社

TEL:0120-212-008(受付時間 平日10:00~18:00 土日祝休除く)

お問い合わせ✉️:info@imyme.jp(24時間受付 ご対応は営業時間内となります )

ですが、注意点があります。

 

解約の注意点

解約で気をつける事は下記の通り☟

  1. 次回配送予定日約1週間前にはご連絡する
  2. 商品発送後の場合は配達業者に連絡(佐川・ヤマト)
  3. 次回配送予定日約1週間前を過ぎるとキャンセルができない場合も
  4. ご注文確定後の追加やキャンセル・変更ができない

特に一番気をつけてほしい事が”次回配送予定日約1週間前にはご連絡する”です。

発送してしまう1週間前に解約連絡をしないと「すいませんが、承れません」となるので解約する場合は、1週間前に電話で解約の連絡をするといいでしょう。

 

返品・交換・キャンセルの注意点

もしかしたら返品・交換・キャンセルしたいこともあると思いますので、返品の注意点も追記です。

返品・交換・キャンセルとは、「破損・欠品」「肌トラブル」などのクレームの場合です。

仮に「使用感の違い」「イメージが違う」など私的な理由は、この場合に当てはまらないので注意が必要です。

あくまでも「容器が汚い」「頼んだ物と違う」「肌に合わない」など会社側のミスで起きた場合は、返品・交換・キャンセルが可能です。

この場合は、お電話・メールで返品の旨と返品理由(肌トラブルの状況など)の詳細をコールセンターに伝えて返品・交換・キャンセルをします。

また、注意点はこちら☟

  1. 送料はお客様負担となる
  2. 連絡をした日にちから1週間以内に商品とその他付属品を送る
  3. 不備があった場合には商品到着後1週間以内にご連絡する。(事前に連絡をしないと返品受付できない)
  4. 返送は、履歴(伝票)や保証がある宅配便での返送
  5. 返金の際は、購入時の送料および決済手数料は返金が難しい
  6. 返金は商品代金のみ返金
  7. 使用済みのソープは返品いただいても返金はできない
  8. 注文確定後の追加やキャンセル・変更は不可
  9. 注文確定後の解約は、次回発送予定分からのキャンセルとなる。
  10. 既に商品出荷を完了したものはキャンセル不可、次回発送分からの停止となる

ちょっと読むのがだるいかもしれませんが、わからない場合は..とりあえず電話して状況を話して聞いてみるといいかもしれません。

 

imyme解約ポイント

電話など解約する場合も気をつけることが2点あります。

  • 解約理由を聞かれる
  • 電話の時間帯に気をつける

スムーズに解約できるために上記の2点を見てみましょう。

 

解約理由を準備しておく

解約理由に関しては、必ず聞かれます。

コールセンターの人も自社商品をちゃんと体感してほしいと気持ちで話してきますので、必ず定期解約したい理由を考えておきましょう。

早い段階での解約だと「肌の実感を体感できるのに1~3か月は必要です」「正しい使い方で洗いましたか?」など聞かれることもあるでしょう!

なので短期解約の場合は「肌に合わない」「洗い心地が思ったのが違った」「肌がつっぱる」などの具体的な理由を用意しておく必要があります。

合わない時は、何も恐れず解約理由を言って解約しましょう。

 

電話の時間帯をみる

電話の時間帯でも繋がない場合があるので、電話時間も見てみましょう。

お昼と夕方は避けて平日の電話がおすすめ。

☞電話が繋がりやすい時間帯…11時~12時/14~16時

☞電話が繋がりにくい時間帯…9時~10時(営業開始直後)/12時(お昼時)/18時以降

営業時すぐやお昼、夕方は、主婦や会社勤めの人が一斉に電話をかける可能性があるので比較的繋がりにくくなります。

OLさんやサラリーマンさんはキツイですが、上記以外のちょっとした合間に電話をするのがおすすめ。メールでの問い合わせもできるので「どうしても無理」ならメールで聞いてみるのも手です。

 

ってなわけで、こだわった成分や新鮮な期間でスキンケアをするので強制的に定期コースとなります。

しかし・・解約方法はあっさりで1週間前に電話連絡すればめっちゃ簡単にやめれます(^^♪。

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あなたも自分の肌に合ったあなただけのスキンケアを始めてみてはいかがでしょうか?

これで肌トラブルもおさらばです!!!

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