毎日会社で上司に怒られ、または顧客に怒られ、プライベートで怒られ、なんか怒られると凹みますよね？
嫌になっちゃいますよね？
特に職場では、他人と関わらなくてはいけないので怒られる事が多くなります。僕もめちゃくちゃ怒られました。
ですが、その内怒られスキルが身についてきて”怒られる（理由・意味）”や”怒られた時の乗り越え方”がわかってくるんですね。
こんなバカな僕でも怒られまくった結果、相手が”怒る心理”や怒られた後に”どういう行動がベストなのか？”を知る事によって解決策を学んだのでシェアしたいと思うので紹介させて下さいね。
怒られるのが苦手な理由
怒られるのが苦手な人は、他人のネガティブな言葉をもろに受けているんですね。
僕も言葉をストレートに受けてしまうんで怒られると苦痛でしかたなかった。（今も嫌いですが）
そして怒られる度に・・
- ついてけない
- 嫌になってきた
- 辞めたい
- 泣きそう
こんな事を思ってしまうのではないでしょうか？
実は、怒られる事が苦手な人の特徴は（気にしやすい、人に依存しやすかったり、他人の批判に弱い）ですね。
怒られて凹みやすい人の原因
相手の言葉に左右されてしまうのは、自己肯定力の低さと相手の言葉で自己評価してしまう人に多いです。
怒られて凹みやすい原因は、過去にさかのぼり・・昔の成長期に「いい子だね」って褒め言葉を支えに生きてきた人なので、ネガティブな言葉にも自己評価してしまいます。
つまり「お前はダメなんだ！」など否定される事を言われると「そうか・・俺はダメなんだ」って自己否定してしまいます。
つまり、褒め言葉に依存して育ってきている人は、他人の意見が自分の自己評価となっているので「お前はダメなんだよ」って言われると「俺はダメなんだ」と思ってしまうわけですね。
■例え
良い子だねと言われて育つ→褒め言葉を頼りに生きる始める→褒め言葉に依存している為に否定的な言葉を断続的に言われ続けると（否定・怒られる）→相手の言葉で自己評価し始め（悲しい、怒りや不満）などが起きる。
凹みやすい原因がなんとなくわかりましたかね？
・相手の言葉が自己評価（自分の価値の軸）となっているので人の言葉次第で自分の評価が左右されるため怒られれば「自分がダメだと思ってしまう」と言う事が解ればOKです。
なので物事を客観的に捉える能力がないと落ち込みやすいです。
これが打たれ弱い人の特徴です。
怒って部下をダメにするは上司に問題がある
怒られると攻撃されていると思う事があります。これは相手の言い方にも問題があります。
怒られても気にしなくてOKです。
怒るのにも上司の自己発散のケースが多く、本質的に怒っていないと感じれば流しましょう。
「なんでこれができないんだ」
「なにやってんだよ！」
「ちゃんとしろよ」
など相手を否定する言葉＝攻撃されていると思うのも人間なので当然です。
本来上司は管理職なので部下をつぶしては意味がありません。
部下のミスに対して怒る（感情）のでは叱る（改善）です。
部下を管理できない上司は、はっきり言えばマネジメント不足です。
ですが、性格や職人系の上司もいるのは事実なので見極めは難しいので、うまくかわしていく方法を学ばないといけません。
仕事のミスの対処法に関しては以下の記事を参考にして下さい。
怒られ続けてしまう原因
怒れてしまうにも原因があります。怒られてもその場しのぎで終らしてないですか？
- ミスをする
- 怒られる
- その場の言い逃れで「気を付けます」だけという
- ミスをする
- 怒られる
- 言い訳をする
ミスをしたら「気を付けます」って言葉より・・どうしたらミスをなくせるか？という事を考えて原因を突き止めて改善していけば自然とミスがなくなり怒られる事も減ります。
そうすれば怒られないで済みますよね？
■例えば
パソコンでデータの打ち込み作業で入力ミスをした。
原因を考察（入力したら2度は確認して次の作業をする）など、作業を見直すとかすればミスは減っていきますよ。
仕事で怒られてしまう人のパターンをまとめてみました☟
怒る人のタイプと気にしない方法
怒られまくる人は、まず何故？そんなにあなたに怒るのか？怒ってくるのか？を相手の考えを読み取る事で気持ちが少し楽になります。
怒る相手の気持ちを知る事で怒られても「そんな感じかー」って気にならない・気にしなくなってきます。
では・・あなたの事を怒る人のパターンとしては、以下の理由になります↓
- あなたの事が嫌いで憎く怒ってくる
- あなたの事を想って期待して怒る
- ただ相手の機嫌が悪く当ってくる
- 単純にあなたの過ち
まずは、この4つのタイプの対処方を考えましょう。
①あなたの事が嫌いで憎くて怒る
あなたが嫌いで憎いので怒る場合は、TTSをしましょう。
TTSってのは（徹底的に避ける）
基本的に相手にしなくてよろしいです。
何か言われても「はいっ」の一言でOKです！後は真顔＋無言に沈黙で黙っていればいいんです。
真に受けない事が大事だと思います。
相手は、ただあなたの事が嫌いなだけですのであなたも同様に嫌い人物と割り切って徹底的に避けスルーすればいいと思います。
「おいっ」って言われたら「えっなんでしょうか？」って感じでよろしいかと思います。
余りにもいじめに近いのら逃げて下さいね。
■見極め
- 手当たり次第怒っている
- 超感情的に怒ってくる
- 何かといちゃもんをつける
- 自分の悪口を言っているのを聞く
- 嫌味を言ってくる
- 嫌がらせもある
嫌われてる事は気にしてはいけません。
どうやら人間というのは、100％の内20％があなたの事が好きで20％があなたの事が嫌いらしいですよ。
残りは無関心です（笑）
自分が嫌われていると思っているなら、自然の原理な事だと考えてみてはどうでしょうか？
自然の原理ですよ！
②あなたの事を想って怒る
あなたの事を思って怒ってくれる人は、もう逆に感謝する存在です。
これって凄くありがたい事で嫌いだからとかではなく、仕事なり教えられている立場ならあなたに期待してたり、自分が経験した失敗嫌な経験をしてもらいたくないからあなたに厳しく怒るケースが多いです。
いわば愛情ってやつです。
怒るのもエネルギーいるのであなたの為にエネルギーを使う怒ってくる先輩・上司には、感謝だったりします！
■見極め
- 怒っている時は顔の表情が怒りに満ちていなく冷静さがある
- 言葉がまだ柔らかい注意に近い言い方
- 怒った後は、さっぱりしている
あなたの事を思って怒っている人って、はっきりものを言うけど言葉も選んでいるし冷静に怒る感じです。
諭すと言う意味で怒るというより、然ると意味で教えてくれるので本当に感謝ですよ。
③ただ機嫌が悪く当たる
単純に機嫌が悪いのは、雷、嵐などの自然現象災害だと思って思い過ごす事で済む。
これはただあなたの怒りと言うより機嫌的な問題なので、流すと言う工程でOKで気にせずで大丈夫です。
このタイプは、怒っている内容が理不尽だったりします。様子が変なら近寄らないのが吉！
怒られたら「はい」＋沈黙で大丈夫です。
■見極め
- 感情的
- 後がさっぱりしている。
- 時間経過で機嫌が良くなっている
昨日怒ってたけど今日は怒らないなど・・
「あれ？この前と言っている事違うじゃん？」って支離滅裂だと思ったら機嫌野郎です。気にせずでいきましょう！
周りに流されないようにするのがポイントです。
④自分が悪いことをして怒られる
自分が悪い事をして怒らせてしまう事が原因なので、これは謝りに行って反省して下さい。
社会勉強だと思って前向きに考えて次気を付ければいい話なので気にしないことです。
■見極め
- そこそこ感情的に怒られる
- 正論を言われる
- 怒りが暫く継続的に続く
自分の不注意や過ちを犯すとそこそこ怒られます。
これって意外と自分で気づかなくて、あなたが怒られて大半思う事は「なんであいつ怒ってんの？」「あいつ何考えてんだよ？」ってあなたは感じてしまう事が多いでしょう。
これは自分のした事を相手の立場で考えてみると「あっ」って気付けます。
人間って主観が自分でしかないので客観的に物事を考えれる力を身に着けると理解が深まります。
怒る人の裏の心理
意味もなく・・どなり怒り散らかしたり、キレたりする人がいます。その心理って、ほとんど自分の為に怒っている事が多い事もあります。
僕がめちゃくちゃ怒る人を見てわかった事は、上の記事で読んでいただくとわかるのですが
- 自分を強く見せたい
- 自分を認めて貰いたい
- 優越感に慕りたい
- 出来ない自分の劣等感を消す為
人間の気持ちの裏ではこんなことを思っているんですね。
このタイプの人は自己中心的クズ要素で（人を怒るので家庭の空しさからだったり、評価が欲しい、無意識にストレス発散したい）など相手を怒る事で自分の劣等感を下げて安心できる、そんな日常の欲求からくるものだったりします。
この人達の特徴は、感情的で言葉を選ばず怒る。
そして誰かが話かけると、怒っていた態度とは豹変して普通に話す。
まさに吠えるブルドッグです。無視しましょう。
そんな人は気にする事ないです。気にしちゃいますけどね。
怒られたら効果があるベストな行動
怒られたら「これはしとけ！」って事を紹介します。
- 謝まる
- 相手を観察する
- 目標を設定し直す
- 質問する
1つずつ説明していきますね。
謝まってみる
嫌かもしれないけど一度謝ってみて下さい。
100％あなたが悪いと言うことではないですが、謝る事によって相手が「俺も言い過ぎた」と逆に反省してくる事もあります。怒ってきた相手が「さっきは怒って悪かったよ」なんて言われるとなんか嬉しくないですか？
相手も人間なのがわかります。今後気を付ければいいのです。
相手を観察する
実際に怒った相手がちゃんとしているのか？って所を観察してみてください。怒った本人が出来てない事は多いです。
自分が出来ない事をあなたに怒っている事もあります。
哀れな目で見れます。（笑）
目標を設定する
怒られる事で”目標”をもつことができます。
例えば、事務仕事で受付電話の内容をメモせず相互的に怒られる→次回はしっかりメモを取って伝えようなど
怒られたら自分が仕事をできるようになる為の目標ができたという考え方です。
質問してみる
怒られたら質問をすると相手の怒りを多少鎮める事ができます。
質問をすることで「知らなかった事なのか？」っと相手は思い少し怒りのゲージを半減できます。
■例 （飲食店でちゃんと料理をせずに怒られる）
上司「客がお前が作ったハンバーグ定食にクレームきたぞ？ちゃんとしろ！」
怒られ上手さん「えっ？どいうことですか？」
上司「ハンバーグ定食でハンバーグが生だってよ」
怒られ上手さん「えっ？ハンバーグは5分チンすればいいんですよね？」
上司「8分オーブンにいれるんだろ？」
怒られ上手さん「あっそうでしたね！すいません。」
怒られても質問することで具体的に反省しつつ学んでいる姿勢を相手に見せつける事ができます。
怒られ上手が怒られた時に考えてる事
怒られ上手は、怒られても（凹まない、挫けない）考え方があります。
特徴
- 怒られても攻撃されてると思わない
- 自分の肥料とする
- 信頼を持っている
一見みてめでたい奴ですが考えがポジティブです。
①怒られてると相手を味方を思っている。
怒られ上手は怒る人を味方としてみます。「あの人は俺の弱点を教えてくれてる」など思う
②自分の肥料としてできる
怒られても肥やしにします。「あの人は、俺に栄養をくれた」など考える
③怒る人に信頼をもっています。
怒られても「俺の為に怒ってくれたのか？」と信頼を感じて嬉しいと思う。
ちょっと怒っている相手の見方を変えてみるのもいいと思います。
※明らかに攻撃的な人は話が別です。
怒られて頑張る人と挫ける人の違いって？
怒られても”そのまま頑張る人”と”挫ける人”の違いがあるので、考え方の違いも知っときましょう。
仕事で言うと
- 怒られる事を理解して吸収して続ける
- 転職する・辞める
辛くても継続力があって続けられる人とは？
継続力がある人は
- 「どこに行っても一緒だから耐えよう」
- 「もう他が見つからないから」
って理由づけをするので居続けます。
この気持ちがある人は辛抱して働きます。
仕事が出来なくて毎日怒られて辛い！辞めたい！って思っても「自分にはここしかないんだ」って変な意味で諦めた・妥協した人は10年とか働いちゃいます。
★他にも嫌でも仕事を続ける人って”目的”がある人は頑張り続けます。
■例 ”海外留学がしたい”とか”○○の為に頑張る”って人です。
怒られ続けて耐えた人の末
怒れら続けても頑張って働く人は最終的に「あんな事もあったなー」って過去の話をよくします。
過去にめちゃくちゃ怒られた経験がある人は、新しく入った後輩対して「昔はよく怒られたよ」って言います。
僕も以前勤めてた会社の人に色々話を聞くと、意外とみんな最初の頃は仕事が出来ず怒られながら仕事を覚えていったって事を聞かされました。
僕は転職が多くて色んな会社の人に話を聞くんですが、どこもみんな先輩にボロクソ文句を言われながら仕事をしてきてるようですよ。
あなただけじゃないんですね。
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